Rethink by ESIC | Búsqueda

Para lograr el objetivo de fidelizar clientes, además de aspectos como la construcción de marca y de experiencias, las empresas cuentan con diversas soluciones digitales desde la experiencia del cliente. Cada vez más, las tecnologías digitales y apoyadas en dispositivos móviles con inteligencia artificial abren nuevas oportunidades para generar esa relación rentable en el tiempo.

El desarrollo profesional y la gestión de la fuerza laboral ya no son lo que eran. En los últimos años hemos asistido a un cambio de contexto hacia la diversificación en todos los sectores (heterogeneidad creciente de origen, de género, medias de edad en aumento, etc), generando una nueva batería de retos para los gestores del talento. Actualmente, Cada perfil laboral que convive en la empresa requiere de diferentes técnicas para potenciar su talento.

Como decía Philip Kotler en los 90, “el Marketing es el conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y consumar los intercambios”.

"