Como siempre decimos en la industria Digital es que una de las principales ventajas diferenciales del Marketing Digital, por no decir la mayor, frente al Marketing tradicional es la capacidad de medición que tiene por medio de las métricas que nos ofrecen las herramientas de marketing digital. En nuestra industria tenemos la posibilidad de medirlo todo, y por consiguiente, lo más importante; OPTIMIZAR.
Cuando hablamos de innovación de productos, nos estamos refiriendo a uno de los grandes retos a los que se enfrentan compañías y startups de todo el mundo: el desarrollo y lanzamiento de productos que conecten con los usuarios e incluyan funcionalidades innovadoras.
Cuando trabajamos en el día a día con muchas empresas en el entorno de los datos, de analytics, de la tecnología, etc., es decir, del Big Data, no es sencillo escribir un nuevo post de interés para el lector. Estamos en una situación en la que todo lo relativo a “Big Data: empresas data driven” pueda estar ya dicho, escrito y por qué no decirlo, algo manido, muy trillado.Pero intentemos aportar valor, que es de lo que se trata, y que indudablemente sí se puede.
Para lograr el objetivo de fidelizar clientes, además de aspectos como la construcción de marca y de experiencias, las empresas cuentan con diversas soluciones digitales desde la experiencia del cliente. Cada vez más, las tecnologías digitales y apoyadas en dispositivos móviles con inteligencia artificial abren nuevas oportunidades para generar esa relación rentable en el tiempo.