¿Qué es y qué hace un brand manager en el sector de la moda y lujo?

En un mercado tan competitivo como el de la moda y el lujo, las marcas no solo venden productos, sino experiencias, emociones y estilos de vida. Detrás de cada firma que consigue diferenciarse y mantenerse en la mente de los consumidores, existe una estrategia sólida y una gestión cuidadosa de su identidad. En este escenario, contar con profesionales capaces de comprender el valor de una marca y potenciar su presencia en el mercado se vuelve esencial para cualquier empresa que aspire a destacar. 

En este artículo analizaremos qué hace exactamente un brand manager y cuáles son sus funciones específicas en el sector de la moda y lujo. 

¿Qué es un brand manager? 

Un brand manager es el profesional responsable de transmitir los valores de una marca a su público objetivo, captar su atención y fidelizarlo. Es quien coordina y gestiona todo lo relacionado con la marca para potenciarla y hacerla crecer. 

En el sector de la moda y del lujo, este perfil se encarga de crear historias alrededor de una marca premium para convertirla en un icono. 

Aunque suelen confundirse, existen claras distinciones con respecto al product manager que se enfoca primordialmente en el diseño y características de un producto específico con funciones más logísticas. Su propósito es actualizar, mejorar y mantener un producto, pendiente de cómo interactúa el mercado con este.  

Por otro lado, el brand manager busca mantener e impulsar una marca concreta, despertando sentimientos y fomentando lealtad. Su función es meramente estratégica y explota técnicas de marketing con fines publicitarios para despertar el interés de los usuarios. 

El branding en el sector de lujo 

En el universo del lujo, el branding no es solo una herramienta de comunicación, sino el pilar que define la identidad, percepción y prestigio de estas marcas. La exclusividad es el alma del lujo, y las marcas saben gestionarla con precisión quirúrgica. No se trata únicamente de contar con un producto excepcional, sino de ofrecer una experiencia única que construya una marca admirada y deseada. 

Si en la toma de decisiones la esfera emocional tiene mayor influencia que la racional, en el caso del consumidor del lujo lo podemos asegurar con mayor rotundidad.  

El mercado del lujo responde a una esfera más experiencial, emocional y social. Las marcas cautivan con estilos de vida únicos, accesibles solo para unos pocos.  

El brand manager debe crear un vínculo emocional entre la marca y los usuarios, convirtiendo incluso a los empleados en embajadores de la marca. Además, cada interacción de la marca con el cliente debe reflejar sus valores y características distintivas. 

Funciones principales de un brand manager 

Las responsabilidades del brand manager van mucho más allá de simplemente supervisar una marca. Este profesional debe dominar diversas áreas clave para impulsar el éxito en el competitivo mundo de la moda y el lujo. 

• Investigación de mercado y análisis de competencia: es esencial detectar tendencias, comprender al consumidor y estudiar a la competencia para fortalecer la propuesta de valor de la marca. 
• Definición de estrategia de marca: el brand manager diseña la estrategia global de branding, conecta al equipo creativo con marketing y ventas, y define posicionamiento, precios y canales de distribución. 
• Gestión de identidad visual y tono de comunicación: supervisa todos los elementos visuales y comunicativos, asegurando coherencia en campañas, packaging, eventos y presencia digital. 
• Monitoreo de resultados y percepción de marca: evalúa indicadores de imagen y ventas, ajustando estrategias en función de datos y competencia. 
• Gestión de colaboraciones y alianzas: impulsa asociaciones con diseñadores, influencers o marcas afines para reforzar el posicionamiento y aumentar la visibilidad. 
• Adaptación digital y experiencia de cliente: lidera la presencia online, campañas en redes sociales y estrategias de customer experience, integrando tecnología y personalización. 

Habilidades necesarias para un luxury brand manager 

Para convertirse en un luxury brand manager, no basta con conocer las funciones. Ciertos talentos y aptitudes marcan la diferencia entre un gestor promedio y uno excepcional. 

• Visión estratégica y creatividad: la combinación de estrategia, innovación y creatividad permite diseñar narrativas atractivas y marcas relevantes. Requiere un perfil proactivo, analítico y con curiosidad por experimentar. 
• Liderazgo y trabajo en equipo: actúa como enlace entre el mercado y el talento creativo, coordinando equipos diversos con un liderazgo ético que equilibre tecnología y factor humano. 
• Capacidad de adaptación a tendencias: analiza cambios en el mercado y en el consumidor, anticipándose a nuevas demandas, como el auge de la sostenibilidad. 
• Comunicación efectiva con distintos equipos: facilita la colaboración entre departamentos y asegura objetivos claros mediante feedback continuo y un lenguaje adaptado a cada perfil profesional. 

Perspectivas laborales y crecimiento profesional 

La carrera profesional en brand management ofrece un panorama prometedor. Veamos cómo se refleja esto en términos económicos y de oportunidades laborales. 

Sueldo de un brand manager en España  

El mercado valora considerablemente la labor de los brand managers. Según Glassdoor, el sueldo medio para esta posición en España oscila entre 35.000€ y 48.000€ anuales como base, pudiendo recibir complementos de entre 2.000€ y 7.000€ adicionales. Indeed reporta un salario medio algo superior, situándolo en 51.242€ anuales, mientras que otras fuentes lo ubican en torno a los 45.700€ brutos al año. 

Las diferencias salariales varían notablemente según la ubicación. Barcelona lidera la tabla con 57.518€ anuales, seguida por Madrid con 54.201€. Asimismo, empresas como Nestlé destacan por ofrecer remuneraciones superiores, alcanzando los 55.999€ anuales. 

La experiencia juega un papel fundamental en la evolución salarial. Los profesionales junior comienzan con aproximadamente 32.800€ brutos anuales, mientras que aquellos con 4-9 años de experiencia pueden alcanzar los 42.700€. Los senior con 10-20 años de trayectoria llegan a los 55.300€, pudiendo superar los 75.000€ en posiciones de máxima responsabilidad. 

Tendencias futuras en brand management 

El futuro del brand management está marcado por la digitalización y nuevos comportamientos de consumo. Se estima que para 2025, el 45% de los consumidores del sector lujo serán millennials y Gen Z, mientras que el 25% de las compras se realizarán online. 

Por tanto, la omnicanalidad se ha convertido en una necesidad imperativa. Los conceptos de sostenibilidad, inclusividad y responsabilidad social resultan fundamentales para conquistar a un consumidor cada vez más informado y exigente. La capacidad para crear experiencias "phygital" (físicas y digitales) memorables será determinante para el éxito profesional en este campo. 

Las oportunidades de crecimiento para un brand manager son numerosas, con posibilidades de progreso hacia funciones de gestión o consultoría estratégica donde las competencias adquiridas pueden emplearse para orientar decisiones empresariales de alto nivel. 

Si te interesa profundizar en el marketing de moda y lujo, te animamos a solicitar información sobre nuestro Máster en Dirección de Marketing y Comunicación de Moda & Lujo donde aprenderás a diseñar estrategias de comunicación de moda exclusivas e impulsar tu carrera en un mercado altamente competitivo.