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Que la suerte te encuentre trabajando: El caso de Sheertex

Comercial y Ventas | Artículo
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  • Marzo 2022
Gabriela Salinas

Gabriela Salinas

Profesora de ESIC. Directora General, Brand Finance Institute. Especialista en gestión y evaluación de marcas.

 ¿Por qué las mujeres no pueden tenerlo todo?

Se nos dice desde pequeños que tenemos que elegir, que no podemos tenerlo todo. Personalmente creo que, al menos, hay que intentarlo. Este es el espíritu que llevó a Katherine Homuth a lanzar Sheertex en Canadá en 2017.

Se dio cuenta de que las mujeres nos enfrentamos a un problema pequeño pero muy frecuente: o las pantimedias son irrompibles o son transparentes, pero no encontraremos un producto con ambos atributos.

Sheertex vino a solucionar este problema ofreciendo unas pantimedias que, además de ser transparentes y finas, no se rompen. En el sitio web de Sheertex, lo expresan así:

Las medias eran basura hasta ahora. Si los seres humanos han podido llegar a la Luna, ¿por qué las medias todavía se rompen ante la primera señal de mala suerte? Nuestra fundadora, Katherine Homuth, estaba harta de este tipo de medias tradicionales de mala calidad, por lo que se dispuso a hacer las medias más resistentes del mundo.

Katherine recibió muchos comentarios negativos sobre el atributo clave de la marca: el hecho de que las medias eran «irrompibles». La gente pensaba que era imposible lograr eso. Pero Katherine creyó en su idea. Desarrolló una fibra innovadora y un proceso de fabricación patentado (tecnología de punto Sheertex) y protegió su invención desde el principio (ver Figura 1).

Figura 1. Patente de prendas de punto fino, resistentes a las rasgaduras y que no se hacen bolitas 

 

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Fuente: USPTO (siglas en inglés de la Oficina de Patentes y Marcas Registradas de EE. UU.)

¿Y si tenemos suerte?

El posicionamiento de la marca se puede resumir en su eslogan: «Las pantimedias más resistentes del mundo, diseñadas para tener suerte». El posicionamiento se basa en la idea de tener el control y «controlar tu suerte» porque sabes cuál será el resultado: las medias no se romperán fácilmente, porque están diseñadas para ese resultado.

La promesa de la suerte es atractiva para muchas mujeres, como yo, cuyas medias se han roto demasiadas veces, incluso antes de tener la oportunidad de estrenarlas. Y es creíble, porque su tejido está hecho con «una versión miniaturizada de las fibras o polímeros que se encuentran en los chalecos antibalas y en los equipos de escalada». De hecho, debido a que sus materiales son fuertes y elásticos, su aspecto es el de las típicas medias de punto fino, pero te sientes cómoda y segura, pues sabes que no se engancharán fácilmente (ver Figura 2). Como le gusta decir a Sheertex, su «tejido especial es buena suerte basada en la ciencia» o «suerte garantizada». Aunque Sheertex es una empresa impulsada por la tecnología, han podido traducir las características del producto y las ventajas técnicas sobre las alternativas en beneficios y valores claros para el cliente. 

Figura 2. La escalera de beneficios de Sheertex  

 

 

Fuente: Elaborada por la autora 

Sheertex se integró verticalmente y abrió su propia fábrica en Montreal para controlar más de cerca el proceso de producción, ya que los equipos tradicionales no podían manejar el polímero que utilizan como materia prima.

Cambiaron su nombre de Sheerly Genius a Sheertex en 2018, así como su identidad visual y sus colores. Los códigos ahora incluyen verde lima, un trébol de cuatro hojas y líneas usadas constantemente en sus empaques como «manipular sin cuidado» o «pronosticamos buena suerteTM». Sheertex ha sido protegida como marca registrada en los EE. UU.

Cuando pides el producto, llega con una muestra empaquetada en un bonito sobre plano de color verde lima que dice: «Rómpeme». Yo agregaría: «Si puedes». Hay muchos vídeos de youtubers de moda que intentan romper las medias Sheertex sin suerte. Este es un ejemplo bastante divertido de tales vídeos: https://www.youtube.com/watch?v=dbfJoGezbPI

Las medias panty de Sheertex pueden encontrarse en Amazon a precios que van desde 99 hasta 199 dólares, que es 15 o 10 veces más de lo que cuestan una medias normales.

Desde su fundación, ha recaudado más de 60 millones de fondos de capital privado, ha crecido hasta tener 175 empleados y ha cuadruplicado las ventas en el último año.

Esta es una marca muy joven y con una interesante trayectoria de crecimiento. ¿Qué podemos aprender de su caso?

  • Cree en tu idea aunque te digan que es imposible de ejecutar y que será un fracaso. 

  • Protege tu idea desde el primer momento: la protección oportuna de la propiedad industrial e intelectual desempeña un papel fundamental en el crecimiento de un negocio.  

  • Expresa los beneficios del producto y cualquier innovación tecnológica que mejore sus prestaciones de forma simple y fácil de entender.  

  • Crea activos de marca distintivos y comunícalos de manera coherente. 

No hay garantía de éxito, pero esos cuatro ingredientes son esenciales para sentar las bases de tu buena suerte. Después de todo, como dijo Séneca, «la suerte es lo que ocurre cuando la preparación coincide con la oportunidad». ¿Ya estás preparado? 

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