Objeto:
El manual de calidad tiene como objeto presentar el Sistema de Gestión de la Calidad de ESIC.
El Sistema de Gestión de la Calidad de ESIC (SGC-ESIC) establece cómo este Centro Universitario Adscrito (denominado comúnmente como Escuela) utiliza sus órganos, reglamentos, criterios, procesos, etc. para mejorar la calidad de sus títulos, la selección y promoción de su profesorado, la planificación y el desarrollo o los resultados del aprendizaje y también cómo implica a diferentes grupos de interés en el diseño, desarrollo, evaluación y difusión de sus actividades formativas.
Alcance:
Afecta al diseño e impartición de actividades formativas en sus divisiones de:
- Idiomas
- Executive education
- Postgrado
- Universitaria
- Editorial
- Servicios complementarios y de apoyo a los académicos
- ICEMD
El presente manual de calidad recoge tanto la política y valores que comparten las personas que forman parte de ESIC como la organización y líneas generales de actuación que se siguen en la realización de los diferentes trabajos y actividades.
La filosofía de ESIC en materia de calidad, se ve reflejada en la política y objetivos que la propia dirección establece y se compromete a cumplir.
Los diferentes capítulos del manual de calidad hacen referencia a los procedimientos que describen más detalladamente la forma en que se realizan los trabajos.
Esta sistemática de realización del trabajo, así como las responsabilidades asociadas a las diferentes actividades, han de ser conocidas y aplicadas por todas las personas de ESIC, a fin de garantizar la calidad de los servicios prestados y asegurar un eficaz funcionamiento de la organización.
El manual de calidad y la información en él contenida es propiedad de ESIC y consecuentemente no podrá ser cedido o reproducido total o parcialmente sin autorización expresa por parte de la dirección.
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