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¿Qué requisitos debe cumplir entonces la filosofía CRM para el marketing del 2020? En un mundo de sectores productivos en plena madurez y con márgenes cada vez más pequeños, la competencia entre entidades avoca a la empresa a buscar ventajas competitivas perdurables en el tiempo. Las más avispadas ya están desarrollando modelos de datos que les permitan diseñar estrategias basadas en el conocimiento del cliente, y con ellas generar una experiencia de valor que aumente la distancia con la competencia.

La formación en ética y compliance permite adquirir las competencias necesarias para tratar y decidir correctamente ante conflictos éticos en el trabajo. De esta manera, las personas que trabajan en una organización pueden actuar con la seguridad necesaria y evitar dilemas insalvables.

A pesar de las diferencias culturales y económicas, una nueva investigación de la Global Alliance of Data-Driven Marketing Associations (GDMA), impulsada en España por ICEMD muestra a consumidores de todo el mundo adoptar un enfoque similarmente pragmático para compartir sus datos

Con independencia del producto o servicio que se comercialice, la red comercial es de vital importancia para cualquier empresa. Pero si nuestra empresa es una tienda online ¿Debería ser diferente nuestra estrategia comercial?Las posibilidades y herramientas que ofrece el entorno digital hacen que las posibilidades comerciales sean muy superiores si nuestro negocio es un eCommerce frente a una empresa 100% offline