Rethink by ESIC | Comercial y Ventas

A lo largo del año hay fechas señaladas de forma estratégica en el calendario de toda organización: desde los tradicionales Día de San Valentín, Día de la Madre o Día del Padre hasta las tendencias más recientes, como los cercanos Black Friday y Cyber Monday. Todos aportan algo distinto, pero si en el año tenemos señaladas unas fechas con especial interés, esos son los esperados días de Navidad. 

En unos meses, hemos visto como la pandemia de covid-19 ha acelerado los movimientos de cambio dentro de muchas empresas y sectores. Como contrapartida, lamentablemente, ha habido otros muchos que han sufrido un duro golpe. Hay varias conclusiones, pero una de las que se imponen es que la digitalización y la adaptación son críticas para afrontar el futuro. Mantener la competitividad en un mundo tan cambiante exigirá nuevos aprendizajes y nuevas estrategias. 

  Ahora más que nunca, disfruta de ESIC desde casa. Hemos adaptado nuestras tradicionales masterclass, jornadas y conferencias a diferentes webinars gratuitos para que tengas la oportunidad de invertir en ti y en tu futuro para salir más reforzados de esta situación.

«Es de necios confundir valor con precio». Pero no lo es menos hablar del precio sin antes haber ayudado al cliente a percibir el valor diferencial que para él tiene tu propuesta. «El cliente compra por precio, ¡te lo digo yo!». Esta expresión puede parecer de taberna, pero es frecuente oírla en boca de un vendedor desesperado cuando se le ha escapado una venta que ya casi tenía cerrada. 

Hace pocos días fui a visitar la nueva flagship store de Abacus en Barcelona, un proyecto en el que he colaborado a desarrollar los ejes principales junto con el excelente equipo de retail de McCann Erickson. 

No cabe duda de que el futuro es digital. De hecho, casi podemos afirmar que la balanza entre lo físico y lo digital en nuestro presente se decanta ya por esta nueva forma de entender la vida.  Relacionarse con otras personas, comprar desde casa, consumir entretenimiento y hasta recibir formación en vivo son aspectos que han ido llegando a nuestra vida de forma progresiva y están incorporados en nuestra rutina diaria. Por eso, las firmas más punteras del ecosistema digital buscan dar el paso siguiente. 

Directo al consumidor sin más intermediarios ni canales. De la marca al usuario final. Un movimiento imparable donde las empresas se han atrevido a evitar sus canales habituales para establecer relaciones directas con los consumidores. En medio del apocalipsis del retail por el que miles de tiendas están cerrando desde 2010 en un proceso ahora acelerado por la pandemia, el canal directo se erige como la alternativa principal que todos están explorando.

La importancia de la comunicación para la atracción y la fidelización de los consumidores.

«El 90% de una venta es convicción y el otro 10% es persuasión». Shiv Khera ¿Has asistido alguna vez a un evento y viste allí a aquel cliente que te gustaría tener y se te resiste? Pero no solo eso: llevas persiguiéndole seis meses y ha sabido darte, con cierta elegancia, «esquinazo» a todos tus intentos. Bien, ahora lo tienes delante. No está solo, pero ves que sale de la sala en dirección al hall. Esa es tu oportunidad y has de aprovecharla.

El crowdfunding es un planteamiento colaborativo de financiación de proyectos que se desarrolla sobre la base de las nuevas tecnologías.