Rethink by ESIC | Marketing y Comunicación

Durante años, las empresas han operado bajo una falsa dicotomía: la estrategia online y la estrategia offline. Sin embargo, el consumidor de hoy no vive en dos mundos separados; busca conveniencia digital en sus compras físicas e inmediatez física en sus interacciones online. De esta necesidad de unificar ambos universos nace el concepto phygital, la tendencia que está marcando el futuro del marketing y el retail. 

La inteligencia artificial está transformando la manera en que creamos contenido visual, y a la vanguardia de esta revolución se encuentra DALL-E 3. Esta herramienta, desarrollada por OpenAI, ha captado la atención de creativos, publicistas y profesionales del marketing de todo el mundo. Pero ¿qué es DALL-E 3 exactamente y cómo está redefiniendo los límites de la creatividad digital?

Las empresas invierten grandes sumas de dinero y esfuerzo en entender, atraer y fidelizar a sus clientes externos. Pero ¿qué hay del cliente más importante, aquel que tiene el poder de construir o destruir la reputación de la marca desde dentro? Hablamos de los empleados. Aquí es donde entra en juego el endomarketing, una disciplina estratégica que considera al talento interno como el primer y más valioso mercado de una organización.

Lanzamiento de una nueva campaña, optimización del SEO, creación de contenido, gestión de redes sociales, preparación de un evento... Los equipos de marketing gestionan una cantidad enorme de iniciativas simultáneamente. Sin una visión clara, es fácil perderse en las tareas del día a día y olvidar la estrategia que las une. ¿Cómo podemos alinear a todo el equipo y a los stakeholders hacia un objetivo común? La respuesta es el roadmap. 

En los últimos años, hemos sido testigos de la explosión de la inteligencia artificial generativa. Herramientas como ChatGPT o Midjourney han pasado de ser una novedad a convertirse en un asistente cotidiano para muchos profesionales del marketing. Sin embargo, su carácter generalista a menudo choca con una necesidad fundamental: la especialización y la voz de marca. 

En un mundo digital donde la inmediatez no es una ventaja sino una expectativa, los formularios de contacto y los largos tiempos de espera por email se han convertido en barreras para el crecimiento. Los clientes de hoy buscan respuestas instantáneas, soluciones personalizadas y una comunicación fluida. Es en este contexto donde el marketing conversacional emerge como la estrategia indispensable para conectar con las audiencias de una manera más humana y eficaz. 

En el vertiginoso ecosistema del marketing digital, la automatización y la inteligencia artificial ya no son una tendencia; son el epicentro de la estrategia. Google Ads, la plataforma publicitaria por excelencia, ha consolidado esta realidad con su formato de campaña más avanzado y holístico hasta la fecha: Performance Max (PMax). 

En un mundo digital donde captar la atención del usuario es cada vez más difícil, el contenido visual se ha convertido en el rey. Y, dentro de este universo, hay un formato que brilla con luz propia por su capacidad de informar, entretener y persuadir de un solo vistazo: la infografía. 

Video-first shopping: del scroll al carrito en segundos  La Generación Z no lee descripciones de producto: las ve. El formato vídeo es hoy su principal canal de descubrimiento y decisión de compra. Según WGSN (2024), el 72 % de los jóvenes Gen Z prefiere descubrir productos en vídeo en redes sociales y el 61 % se deja influir más por unboxing reales que por anuncios tradicionales. 

En un mundo digital saturado de opciones donde cada marca asegura ser la mejor, ¿cómo toman los clientes sus decisiones de compra? La respuesta rara vez se encuentra en un eslogan publicitario, sino en las acciones y opiniones de otros. Este poderoso fenómeno psicológico se conoce como social proof o prueba social.