Rethink by ESIC | Marketing y Comunicación

El retail marketing, también conocido como marketing minorista o marketing al por menor, se refiere a las estrategias y técnicas utilizadas por las empresas para atraer y retener clientes, impulsar las ventas y promover la fidelidad de los clientes dentro del entorno de venta al por menor.

En el ámbito del marketing, entender y abordar los pain points o puntos de dolor de los clientes es fundamental para crear estrategias efectivas que generen engagement y fidelidad.

Margarita Núñez, profesora de Estrategia en ESIC University

Podemos crear workflows de re-engagement que nos permitan volver a enamorar a nuestros contactos y clientes. Estos workflows se crean directamente en las plataformas de marketing automation que utilicemos. Encontramos cuatro tipos de flujos automáticos de re-engagement: re-engagement sencillo, recuperación de cliente, email engagement y, por último, email follow up. Veamos cada uno de ellos indicando el nivel de dificultad en su creación:  

Cada vez más, el mundo del marketing digital se va volviendo más complejo debido a la proliferación de plataformas y canales en línea para promocionar productos y servicios. En este contexto, los parámetros UTM (siglas de Urchin Tracking Module) se han convertido en una herramienta imprescindible para medir y analizar el rendimiento de las campañas de marketing.  Para que comprendas más en profundidad en qué consisten, a continuación, vamos a detallar exactamente su funcionamiento y cómo se pueden crear de manera correcta para asegurar la obtención de datos precisos y valiosos. 

El grado en Publicidad y Relaciones Públicas es una carrera universitaria enfocada en formar profesionales capaces de desarrollar estrategias de comunicación efectivas tanto en el ámbito publicitario como en las relaciones públicas. Los estudiantes que cursan esta carrera adquieren conocimientos y habilidades relacionadas con la creación de campañas publicitarias, gestión de la imagen corporativa, relaciones con los medios de comunicación y la aplicación de técnicas de comunicación con el objetivo de potenciar la reputación de una empresa o institución.

Para escribir un artículo en el que hay acrónimos desde el mismo título, tiene todo el sentido desarrollar primero aquellas bases que orienten al lector. ¿Qué significa OKR? Diremos, para abrir boca, que OKR significa objectives and key results (objetivos y resultados clave). Para contextualizar el concepto, los OKR fueron planteados por el CEO de Intel, Andy Grove, en los años 70 buscando visualizar el avance de los proyectos de la forma más objetiva posible. En resumen, esta forma de medir no es algo radicalmente nuevo. 

Si no eres programador o no estás habituado a leer código, es posible que si te muestran una fila de código no seas capaz de identificar a la primera de que se trata. Este puede ser un ejemplo sencillo y representativo a pequeña escala de por qué existe la codificación de datos, ya que a veces contamos con miles de datos incomprensibles para una máquina, así que mucho menos para el ojo humano. 

Estoy convencido de que quienes lean este texto acertarán si les pregunto cuánto son cinco más cuatro, pero dudo que les sea tan fácil responder a una pregunta aparentemente sencilla como para qué sirven las emociones. Es más, si pido algo en teoría más fácil como enumerar diez emociones positivas, ¿todos seríais capaces?

En este artículo hablamos sobre un concepto que está creciendo en popularidad, el account based marketing (ABM). Se trata de una interesante estrategia de marketing que se fundamenta en un enfoque altamente personalizado y orientado a resultados. A diferencia de las estrategias de marketing tradicionales, que se centran en atraer a un público amplio, el ABM se enfoca en identificar y proyectarse hacia cuentas específicas de alto valor.