Rethink by ESIC | Business

Índice Emprender es una actividad de alto riesgo Emprender no es barato Emprender no es para todo el mundo Entonces, ¿cómo arrancamos?

Índice ¿Cuáles son los beneficios del teletrabajo? No es oro todo lo que reluce Retos que afrontamos con el teletrabajo

Índice Indicadores del nivel de satisfacción de servicio al cliente Entregas a tiempo  Calidad en la entrega/recepción C

Esta semana estuve visitando a clientes con uno de nuestros vendedores en Madrid. Uno de ellos estaba a punto de firmar nuestra propuesta de servicio a falta de concretar algunos detalles que habían quedado pendientes en la última reunión: un contacto de atención personalizada. Obviamente, se trataba de un cliente importante y este parecía ser un punto importante en la negociación.

A menudo en las empresas se abusa del correo electrónico de diferentes maneras. Unos pecan de excesivamente parcos, y otros, desde el otro extremo, de demasiado extensos. Hay un término medio, que es el de la eficacia. Cuántas veces hemos escrito, sin pretenderlo, un correo polisémico, o sea, que favorece varias interpretaciones, incluso las contrarias. ¡En cuántas ocasiones hemos enviado copias a quien no corresponde! O, directamente, hemos dirigido mensajes críticos con alguno de nuestros jefes a los afectados, con el consiguiente “¡tierra, trágame!” adosado.

En el Día de la Felicidad, Mar Cárdenas, profesora de ESIC, nos da las claves para conseguir la felicidad en el trabajo: ¿cuánto influye en la felicidad la oportunidad de conciliar la vida laboral con la familia?,¿qué es más importante tener un buen ambiente laboral, contar con un buen líder o tener un salario competitivo?, ¿qué medidas deberían implementar las empresas para conseguir que sus trabajadores sean felices?...

Índice ¿En qué consiste el liderazgo colectivo? Eliminando las barreras Índice1) ¿En qué consiste el liderazgo colectivo?

Índice ¿Qué sentimientos nos genera estar dentro de la zona de confort? ¿Qué hacer para evitarlo?

Índice ¿Cómo impactan las cosas que nos decimos en nuestro comportamiento? ¿Qué características tiene que tener un buen líder?

Índice 1.