Procedimientos e Indicadores

html

ESIC pone a disposición de sus grupos de interés su Sistema de Calidad. La documentación que se ofrece del Sistema de Calidad son los procedimientos , las política y los formatos vinculados al mismo. Para facilitar el acceso a la Documentación a los diferentes grupos de interés, la documentación se puede visualizar en dos vías, una según Directrices Audit, y otra según Mapa de procesos por Área Académica de ESIC.

Código	Edición	Área	Tipo Ordenar descendente	Nombre
				Media Kit_SEO en la práctica
				Media Kit_Historia económica
				Lifelong Learning
				Media Kit_Antropología
				Media Kit_Lifelong Learning
				ESIC Editorial - Proceso editorial 2023
				Media Kit_Yo, humano
				Marketing del vino
				Catálogo Investigación
				catálogo PRIMAVERA 2023
				Media Kit_Emotional Selling
				Media Kit_La era de la confianza
				Media Kit_Customer & retail experience
				Media Kit_Customer & retail experience
				application/pdf
				Media Kit_Historia económica y Antropología
MANUAL	10	Institucional	Manuales	Manual de Calidad
POLÍTICA	2	Institucional	Políticas	Política de Calidad ESIC
POLÍTICA	1	Institucional	Políticas	Política de Calidad ESIC
POST/GR 3.10	2	Institucional	Políticas	Política de Comisiones de Titulación Grado y Postgrado
POST/GR 3.70	0	Institucional	Políticas	Política de Coordinación Asignaturas-Módulos en Grado y Postgrado ESIC
POST/GR 3.70	1	Institucional	Políticas	Política de Coordinación Asignaturas-Módulos en Grado y Postgrado ESIC
POST.3.60	5	Área de Postgrado	Procedimientos	Formación, Impartición Y Evaluación
3.50.20	3	Institucional	Procedimientos	Carreras Profesionales (Inserción Laboral)
GR.2.50	6	Área de Grado	Procedimientos	Becas
ICEMD 2.70	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 2.70 Toma De Contacto Con El Cliente
4.90	0	Institucional	Procedimientos	Patrocinios Y Actividades Vinculadas
POST.2.10	4	Área de Postgrado	Procedimientos	Captación
1.10	5	Institucional	Procedimientos	Formulación, Comunicación, Implantación, Seguimiento Y Revisión De La Estrategia
POST-GR 2.80	4	Institucional	Procedimientos	Bienvenida Y Atención Al Profesor Pdi Y Personal De Gestión Y Administración De Servicios Pas
POST.3.70	0	Área de Postgrado	Procedimientos	Gestión Académica
3.50.50	2	Institucional	Procedimientos	Movilidad
GR.2.60	5	Área de Grado	Procedimientos	Atención al Estudiante
ICEMD 2.80	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 2.80 Elaboración De La Oferta Y Presentación
5.10	6	Institucional	Procedimientos	Control De Documentos
POST.2.20	6	Área de Postgrado	Procedimientos	Admisión
1.20	6	Institucional	Procedimientos	Determinación, Difusión, Seguimiento Y Revisión De Objetivos
POST-GR 3.11	3	Institucional	Procedimientos	Planificación, Desarrollo, Revisión Y Comunicación De Guías Académicas
POST.3.70	4	Área de Postgrado	Procedimientos	Servicios Administrativos
3.50.60	0	Institucional	Procedimientos	Biblioteca
GR.2.70	4	Área de Grado	Procedimientos	Tutorías
ICEMD 2.90	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 2.90 Acciones De Fidelización De Clientes
5.100	5	Institucional	Procedimientos	Mejora Continua
POST.2.30	5	Área de Postgrado	Procedimientos	Matriculación
1.30	5	Institucional	Procedimientos	Lanzamiento De Programas O Procesos De Negocio
POST-GR.4.10	6	Institucional	Procedimientos	Promoción Institucional Y De Programas
POST.4.30	4	Área de Postgrado	Procedimientos	Gestión Económica
3.50.70	1	Institucional	Procedimientos	Editorial Y Venta De Libros
GR.3.10	6	Área de Grado	Procedimientos	Diseño/Rediseño y Suspensión de Titulaciones
ICEMD 3.10	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 3.10 Diseño/Rediseño Y Suspensión De Programas Abiertos
5.20	4	Institucional	Procedimientos	Control De Los Registros De Calidad
POST.2.40	3	Área de Postgrado	Procedimientos	Bienvenida Al Estudiante
1.40	5	Institucional	Procedimientos	Revisión De Resultados Por La Dirección
POST-GR.4.11	2	Institucional	Procedimientos	Publicación De La Información Sobre Titulaciones
EXE. 2.140	2	Área Executive	Procedimientos	Toma De Contacto Con El Cliente In Company
3.50.90	0	Institucional	Procedimientos	Emprendedores
GR.3.30	5	Área de Grado	Procedimientos	Proceso Académico: Documentación
ICEMD 3.10.100	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 3.10.100 Diseño Y Rediseño De Programas De Icemd Empresas
5.30	4	Institucional	Procedimientos	Auditorías Internas De Calidad
POST.2.50	4	Área de Postgrado	Procedimientos	Becas
2.10	3	Institucional	Procedimientos	Atención Al Antiguo Alumno Y Fidelización
ICEMD 2.10	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 2.10 Marketing, Promoción Institucional Y Captación
3.70	0	Institucional	Procedimientos	Servicios Administrativos
GR.3.40	4	Área de Grado	Procedimientos	Programación Académica
ICEMD 3.30	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 3.30 Guías Académicas Y Roles
5.40	5	Institucional	Procedimientos	Control De No Conformidades
POST.2.60	5	Área de Postgrado	Procedimientos	Atención Al Estudiante
2.90	4	Institucional	Procedimientos	Atención A Las Empresas Institucionales
ICEMD 2.100	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 2.100 Bienvenida Y Atención Al Profesor
4.110	0	Institucional	Procedimientos	Asesoría Jurídica
GR.3.50	6	Área de Grado	Procedimientos	Programación De Clases, Horarios, Grupos Y Exámenes
ICEMD 3.40	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 3.40 Planificación Académica
5.50	5	Institucional	Procedimientos	Gestión De Reconocimientos (Quejas Y Felicitaciones) Y Sugerencias
POST.3.10	7	Área de Postgrado	Procedimientos	Diseño, Re-Diseño Y Suspensión De Programas
3.20	3	Institucional	Procedimientos	Proceso Académico: Investigación E Innovación
GR.2.10	3	Área de Grado	Procedimientos	Captación
ICEMD 2.20	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 2.20 Admisión
4.30	0	Institucional	Procedimientos	Gestión Económica
GR.3.60	4	Área de Grado	Procedimientos	Formación, Aprendizaje Y Evaluación
ICEMD 3.50	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 3.50 Planificación Académica Icemd Empresas
5.60	4	Institucional	Procedimientos	Acciones Correctivas Y Preventivas
POST.3.30	6	Área de Postgrado	Procedimientos	Documentación
3.50	9	Institucional	Procedimientos	Prestación De Servicios Complementarios
GR.2.20	4	Área de Grado	Procedimientos	Admisión
ICEMD 2.30	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 2.30 Matriculación
4.60	8	Institucional	Procedimientos	Infraestructuras
GR.3.70	0	Área de Grado	Procedimientos	Gestión Académica
ICEMD 3.60	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 3.60 Formación/Aprendizaje Y Evaluación
5.70	6	Institucional	Procedimientos	Revisión Y Planificación Del Sistema De Calidad
POST.3.40	5	Área de Postgrado	Procedimientos	Programación Académica
3.50.10	6	Institucional	Procedimientos	Prácticas (Orientación Profesional)
GR.2.30	4	Área de Grado	Procedimientos	Matriculación
ICEMD 2.40	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 2.40 Bienvenida
4.70	0	Institucional	Procedimientos	Ranking Y Otros Reconocimientos
POST.2.90	1	Área de Postgrado	Procedimientos	Bienvenida Y Atencion Al Profesor
ICEMD 3.60.30	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 3.60.30 Formación, Impartición De Programas Y Evaluación Icemd Empresas
5.80	7	Institucional	Procedimientos	Expectativas Y Satisfacción De Clientes
POST.3.50	3	Área de Postgrado	Procedimientos	Programación, Calendario De Programas
3.50.100	0	Institucional	Procedimientos	Alumni
GR.2.40	4	Área de Grado	Procedimientos	Bienvenida al Estudiante
ICEMD 2.60	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 2.60 Atención Al Estudiante
4.80	0	Institucional	Procedimientos	Responsabilidad Social
POST 2.70 2.80	5	Área de Postgrado	Procedimientos	Captación Y Acuerdos Con Empresas
ICEMD 4.40	0	ICEMD	Procedimientos	Icemd 4.40 Sistemas De Información
5.90	5	Institucional	Procedimientos	Medición De Los Procesos
GR.	2	Área de Grado	Procesos	Cadena De Valor Area Universitaria
POST.	5	Área de Postgrado	Procesos	Cadena De Valor Postgrado
POST.	4	Área de Postgrado	Procesos	Cadena De Valor Postgrado
MAPA.ICEMD	0	ICEMD	Procesos	Cadena De Valor Icemd
CAT.IND	2	Área de Idiomas	Registros	Catálogo De Indicadores
CAT.IND	3	Institucional	Registros	Catálogo De Indicadores
POST-GR. 3.11	0	Institucional	Formatos	Formatos. Política Sobre Alumnado Con Retrasos En Pagos. Área Universitaria Y Postgrado

CAMPUS ESIC Madrid Barcelona Valencia Sevilla Zaragoza Málaga Pamplona Bilbao Granada

MÁS DE 55 AÑOS FORMANDO
A PROFESIONALES EN
EMPRESA, MARKETING
Y COMPETENCIAS DIGITALES

Transforming people